Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Gültig ab: 21. Mai 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CBDFreunde, E-Mail: support@cbdfreunde.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten und etwaiger Kosten für eine nicht standardmäßige Lieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, gemäß unserer Rücksendeanleitung an die dort genannte Adresse zurückzusenden. Bitte beachten Sie: Senden Sie keine Rücksendungen an unsere Geschäftsadresse, da diese nicht für Warenrücknahmen vorgesehen ist. Die korrekte Rücksendeadresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

3. Bedingungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

ungetragen, unbenutzt und ungeöffnet sein
sich im Originalzustand befinden
mit Etiketten versehen sein
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
der Rücksendung muss ein Kaufbeleg oder Kaufnachweis beiliegen

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

geöffnete oder versiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte
verderbliche Waren
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
reduzierte Artikel
digitale Inhalte, sofern die Ausführung bereits begonnen hat

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen eine neue Bestellung.

6. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Entscheidung. Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bank- oder Kreditkartenbearbeitungen können zusätzlich Zeit beanspruchen.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Rückgabebestätigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cbdfreunde.de.

7. Kontakt für Rücksendungen

CBDFreunde Support-Team
E-Mail: support@cbdfreunde.de